الدكتور طارق الرفاعى:منظومة الشكاوي تلقت 91 ألف شكوى خلال شهر فبراير فقط

الدكتور طارق الرفاعى

منظومة الشكاوي تلقت 91 ألف شكوى خلال شهر فبراير فقط

طارق الرفاعى، أن المنظومة تتلقى الشكاوى وتفحصها، حيث تدرج تلك الشكاوى كل يوم، ويتم فحصها من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة من الجهات والوزارات، والعمل على تخفيف معاناة المواطنين.

واضاف مسؤول منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، فى تصريحات لبرنامج المواجهة، المذاع على قناة إكسترا نيوز، أن المنظومة تلقت 91 ألف شكوى خلال شهر فبراير فقط، وتم التعامل معها،

يؤكد اهتمام الدولة لسماع وحل شكاوى المواطن، وحرصها على خلق قناة اتصال مع كافة المواطنين.

لافتا إلى أن 72% من الشكاوى من نصيب الوزارات، بينما 20 % من المحافظات وباقى الجهات كان نصيبها 8 % .